Letzten Sonntag waren wir mal wieder mit den Großeltern zum Kaffeetrinken verabredet. Bei bestem Wetter und lecker Kuchen kam das Gespräch auch auf ENSO. Wie es denn so wäre auf Arbeit, was es Neues gäbe, und sie müssten mal anrufen, da sich ihre Kontonummer geändert hat.
„Kennt ihr denn unseren Direkt-Service nicht?“ fragte ich meinen Großvater, der sich im Internet gut auskennt und es fast täglich nutzt. „Da könnt ihr eure Kontonummer gleich selbst ändern.“ Das Interesse war sofort geweckt, der Laptop aufgeklappt und los ging es.
Bei dem Gespräch mit meinem Großvater kam mir der Gedanke, dass es Ihnen vielleicht ähnlich geht und ich den Direkt-Service im nächsten Energie-ABC erklären könnte…
